│退換貨說明
1. 收到商品後如發現商品有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理退換貨,
可於鑑賞期(鑑賞期為考慮期非試用期)7天內申請登錄「我的帳戶」頁面申請「退/換貨服務」,我們將盡速為您處理。
2. 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。
退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。
請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,
切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
3. 退換貨注意事項:退換貨的商品必須保持完整良好,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態。
下列情形可能影響您的退換貨權限:
(1) 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
(2) 若該筆訂單已達滿額贈門檻,退換貨時亦同時將贈品完整退回,若贈品已開封則恕不接受退貨。
(3) 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔,待退貨完成後,客服人員會與您聯絡相關退貨事宜。
4. 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
5. 可選擇宅急便到府收件或全家超商退貨服務。
(1)宅急便到府收件:收到您的退/換貨申請後,工作人員將與您聯繫,為您安排宅配取件的時間。
(2)超商退貨:點選[退貨]按鈕後,系統顯示12碼退貨編碼,再至全家寄件。
6. 訂單商品經退貨後,僅退回實際支付商品金額,運費及購物金折扣金額不予退回,敬請見諒。
7. 離島訂單退貨補充:因運費計算方式不同,離島地區訂單須由顧客自行付費將退貨商品寄回,
收件地址:300新竹縣竹北市嘉豐三街48號7樓
8. 退款方式:會依照您使用的付款方式進行退款。
A. 信用卡及LINE Pay :如您是使用信用卡付款,我們會將您的款項刷退至您當初付款的信用卡帳戶中。
B. 超商取貨付款:如您是至超商付款,請您在填寫退貨申請時,務必填寫正確的退款帳號資料,
我們將於退貨寄回後,商品檢查、確認商品狀況良好後5-7個工作天內,退款至您指定的帳號中,
退貨款項及發票皆由順立智慧股份有限公司統一處理。